Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Faiders Altamar es el responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de este sitio. Contacto: hola@faidersaltamar.com.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y país cuando completas un formulario o nos escribes.
• Datos de compra: productos adquiridos y datos de facturación. Los datos de tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no los almacenamos.
• Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y origen del tráfico mediante cookies y herramientas de analítica.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información y dar soporte.
• Gestionar compras, accesos, facturación y acompañamiento.
• Enviar comunicaciones comerciales y contenidos formativos, si lo autorizas.
• Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias.

4. Base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento, en la ejecución de un contrato (cuando contratas un programa o servicio), en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo de mejorar el servicio.

5. Destinatarios

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos prestan servicio: plataformas de pago, alojamiento web, email marketing, mensajería y herramientas de analítica y publicidad (por ejemplo, Meta y Google). Todos ellos actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista relación contractual o comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción. Puedes solicitar la baja en cualquier momento.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a hola@faidersaltamar.com indicando tu petición; responderemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, accesos restringidos y copias de seguridad) para proteger tu información frente a accesos no autorizados.

9. Menores de edad

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos de menores; si detectas un caso así, avísanos y los eliminaremos.